Protocolos Propios Grado 42

PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Una situación de contingencia sanitaria exige la elaboración de planes de atención de emergencia en los centros de trabajo, y representa retos extraordinarios para las autoridades, gobiernos federales, estatales y municipales, personal médico y de ayuda humanitaria, los actores organizados de la producción, gerentes, empleados y trabajadores de los centros de trabajo.

PARTICIPACIÓN

De empleadores y trabajadores, de manera activa en la implementación y cumplimiento de las medidas de promoción de la salud, prevención y contención en el ámbito laboral.

TRANSPARENCIA

En el manejo oportuno y confiable de la información, sin exagerar ni minimizar riesgos.

RESPETO

A los derechos de los trabajadores, entre ellos, efectuar su trabajo en condiciones que aseguren su vida y salud.

NO DISCRIMINACIÓN

A los trabajadores, independientemente de su situación de salud.

COMUNICACIÓN Y COOPERACIÓN

De autoridades, empleadores y trabajadores, en la implementación de medidas que protejan la salud de los trabajadores.

CONTINUIDAD

A programas de promoción de la salud y preventivos, una vez que los mayores riesgos de contagio hayan sido controlados.

COMPRENSIÓN

De empleadores y trabajadores que los procesos, ritmos y cargas de trabajo pueden verse afectados, lo que podría comprometer la productividad del centro de trabajo.

ESTRATEGIAS GENERALES DE CONTROL

• Lavarse frecuentemente las manos
• No tocarse los ojos, nariz y boca
• Usar el antebrazo al toser o estornudar, cubrirse la boca con pañuelos descartable
• Evitar concurrir al trabajo en caso de tener síntomas (congestión nasal, tos, fiebre)
• No compartir objetos con compañeros de trabajo y clientes

HIGIENE EN EL ESPACIO FÍSICO DE TRABAJO

• El titular de Grado 42 garantizará las medidas de seguridad en el espacio de trabajo.
• Extremar las medidas de limpieza de pisos, escritorios, baño, cocina
• Respetar las capacidades máximas de cada sala, aconsejando máximo 4 personas por cada 10 m2
• Establecer la distancia recomendada de 2 metros entre cada puesto de trabajo
• Evitar reuniones presenciales en grupo
• Poner a disposición del público la información sobre los cuidados
• Ventilar adecuadamente el establecimiento y oficinas
• Realizar la limpieza y desinfección con frecuencia de escritorios, muebles, teléfonos, picaportes, etc.
• Proveer al personal de los productos de higiene necesarios (alcohol en gel, pañuelos descartables, etc.)

GUÍA PARA LA ATENCIÓN PRESENCIAL DEL CLIENTE

1. El cliente deberá ingresar con tapabocas o barbijo
2. Desinfectar sus manos al ingreso con alcohol en gel
3. Después del intercambio de objetos entre cliente – trabajador (billetes, tarjetas, etc.) desinfectar las manos
4. Una vez retirado el cliente proceder a la desinfección de las áreas donde estuvo en contacto con el cliente
5. Facilitar información digital
6. Ofrecer el envío electrónico de facturas y recibos

Ante la presencia de síntomas compatibles con la enfermedad (tos, fiebre, falta de aire) dar aviso para que intervengan las autoridades sanitarias.

PLAN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

1. Designar al personal responsable de mantener informado a todos los trabajadores de la Agencia de Viajes respecto a las indicaciones de la autoridad sanitaria.
2. Identificar dentro de la Agencia de Viajes al personal en mayor riesgo por su condición.
3. Identificar las tareas o funciones susceptibles de flexibilizarse o realizarse desde casa.
4. Identificar las funciones que por su grado de exposición o atención al público sean más riesgosas.
5. Identificar las actividades esenciales para mantener la actividad de la Agencia de Viajes.

INFORMACIÓN

1. Informar sobre los signos, síntomas y medidas planteadas por el Ministerio de Salud de la Nación
2. Colocar en múltiples lugares visibles las infografías oficiales y distribuirlas a través de los medios disponibles
3. Dar a conocer entre las y los trabajadores el teléfono de emergencia de la autoridad sanitaria. El mismo puede variar de acuerdo a la Ciudad y Provincia donde se encuentra la Agencia de Viajes

CAPACITACIÓN

1. Capacitar a los trabajadores sobre las medidas de prevención y de limpieza (lavado frecuente de manos, etiqueta respiratoria, saludo a distancia y recuperación efectiva).
2. Preparar a trabajadores para que puedan asumir y realizar diferentes funciones ante posible ausentismo.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN

1. Limpieza permanente del centro de trabajo y los lugares de labor, incluidos los servicios de alimentos.
2. Proveer de productos sanitarios y de equipo de protección personal a las y los trabajadores.
3. Contar con depósitos de productos desechables y de uso personal.
4. Escalonar horarios para el uso de las instalaciones con el fin de disminuir el contacto.
5. Separar las estaciones de trabajo compartidas a una distancia de 1.50 a 2.00 metros.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN

1. Instrumentar filtro de supervisión general para ingresar a la Agencia de Viajes.
2. Enviar a casa al trabajador con síntomas de la enfermedad y remitirlo a su centro de atención médica.
3. Identificar a trabajadores que hayan estado en contacto con una persona infectada y enviarlos a casa. Indicarles que en caso de presentar síntomas, acudan a revisión médica.
4. Llevar el registro del personal incapacitado y evaluar posibles casos de contagio.

POLÍTICAS TEMPORALES

1. Suspensión temporal de actividades no esenciales. Actividad no esencial es aquella que no afecta la actividad sustantiva de una organización ni los derechos de los trabajadores.
2. Flexibilizar el trabajo, permitir la reorganización de los turnos y el escalonamiento de las jornadas laborales, así como el uso de las tecnologías para minimizar el contacto directo, incluyendo el trabajo a distancia.
3. Reducir la asistencia del personal en condición de vulnerabilidad alta.
4. Evitar el retorno de trabajadores enfermos sin contar con la evaluación médica pertinente.
5. Fomentar y brindar confianza para que las y los trabajadores se retiren ante la presencia de síntomas de la enfermedad, a través de la simplificación de trámites de incapacidad y la eliminación de descuentos por ausencia.

VIGILANCIA Y SUPERVISIÓN

1. Monitoreo de trabajadores en aislamiento y en caso de ser necesario contactar a la autoridad.
2. Monitorear las disposiciones que establezcan las autoridades competentes para la modificación de acciones.

CLASIFICACIÓN DEL RIESGO DE LOS TRABAJADORES POR OCUPACIÓN O CONDICIÓN DE VULNERABILIDAD

Clasificación de riesgo de personal por condición de vulnerabilidad

Tabla de clasificación de personal en riesgo debido a su condición, es decir, personal que independientemente de su ocupación o función en el centro de trabajo, tiene un nivel de riesgo mayor que puede incrementar la posibilidad de contagio y comprometer su salud.

Además de ayudar a identificar el riesgo de contagio, las clasificaciones de personal ocupacionalmente expuesto y por condición permiten a los empleadores contar con un elemento de información adicional para determinar las acciones que se deberán llevar a cabo en los distintos escenarios de la epidemia.

TRANSPORTE DE TURISTAS Y PASAJEROS

1. Antes de tomar servicio, el chofer tendrá la obligación de controlarse la temperatura y si presenta fiebre o algún síntoma de la enfermedad provocada por el virus identificado como COVID-19 (conforme lo determina el Ministerio de Salud), no deberá tomar servicio y deberá comunicarse inmediatamente con el Hospital de El Bolsón.
2. En todas las unidades, instalaremos una aislación física que separe a los pasajeros de los conductores. Ésta es de material transparente y no se verán afectadas las condiciones de visibilidad ni comprometer las condiciones de seguridad con que deben prestarse los servicios.
3. Se instalará una señal de separación entre el chofer y el pasaje a 1.5 mts del habitáculo del conductor.
4. Quedará anulada íntegramente la primera fila de asientos, debiendo sentarse los pasajeros con la debida distancia social solamente en las butacas del lado ventanilla.
5. Fijaremos en el interior de los vehículos, de manera visible a todo el pasaje, la cartelería que establezcan las Autoridades competentes en la materia, destinada a proteger la salud de conductores y pasajeros.
6. Será obligatorio tanto para el conductor como para los pasajeros, el uso de elementos de protección que cubran nariz, boca y mentón (que podrán ser reutilizables).
7. Se ubicará en un lugar visible y al alcance del pasaje al subir a la unidad
8. En forma previa a la toma de cada servicio y a su finalización como mínimo, el interior del vehículo será desinfectado mediante un pulverizador rociador con una solución desinfectante a base de alcohol, lavandina u amoníaco u otro desinfectante aprobado según indicaciones del Ministerio de Salud, prestando especial atención a los pasamanos y todos los elementos que utilizan habitualmente para sujetarse los pasajeros.
9. Los servicios se prestarán con una ocupación máxima del vehículo de acuerdo a disposiciones vigentes de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte
10. Los vehículos no tendrán colocadas las cortinas, visillos y demás elementos de tela que pudiesen retener el virus en su entramado, con excepción de aquellos utilizados en los tapizados de las butacas y laterales de los vehículos.
11. Se fijará cartelería ubicada en lugar visible dentro de los vehículos, en la cual se indique al pasajero que deberá respetar un límite de acercamiento al personal de conducción no inferior a 1,5mts.
12. Mientras el vehículo se encuentre a la espera de iniciar servicio, deberá permanecer ventilado.
13. En forma previa al ingreso al vehículo se le tomará la fiebre a los pasajeros mediante un termómetro digital. El chofer deberá comunicarse con el número de teléfono del hospital  local, a los efectos de recibir las instrucciones en el caso del pasajero enfermo y el resto del pasaje.
14. Se indicará a los pasajeros mediante cartelería legible la prohibición de tocar la manija de apertura, otro que indicará la obligación de usar barbijo y alcohol en gel y otro que indicará no cambiar de asiento evitando los movimientos dentro del vehículo.
15. Si algún pasajero presenta síntomas de fiebre y tos, deberá ser aislado en lo posible del resto de los pasajeros y mantener una distancia de seguridad de al menos 3 mts. El chofer deberá comunicarse con el número de teléfono del hospital local, a los efectos de recibir las instrucciones respecto del pasajero enfermo y el resto del pasaje.
16. Se incrementará el cuidado del personal y del público usuario mediante la colocación de suministros de alcohol en gel, soluciones a base de alcohol y/o cualquier otro insumo que recomiende el Ministerio de Salud, en el lugar de acceso al vehículo.
17. Se notificará a los pasajeros las reglas generales de bioseguridad (llevarse su propia basura incluida la mascarilla y los pañuelos descartables en caso de usarlos)
18. Señalizaremos los asientos que deben quedar libres para respetar el distanciamiento social, a su vez se deberán numerar los asientos, la idea es que cada pasajero respete su ubicación en los diferentes tramos de traslados a realizar.
19. El conductor será el encargado de apertura y cierre de puertas, evitando que la puerta sea manipulado por pasajeros
20. Una vez que el pasaje descendió y siempre utilizando protección (barbijo o tapabocas) se utilizara un rociador con agua y alcohol para desinfectar todo el interior de la unidad. (torpedo, parabrisas, espejos interiores, asientos, respaldos, techo, paredes laterales y piso)